Influenciadores não influentes
Uma Análise à nova dinâmica de parcerias entre empresas e influenciadores Digitais
É notável o crescimento de influenciadores digitais no mercado angolano, dessa forma também é notável a associação com empresas afim de obterem melhores resultados, por causa da popularidade e capacidade de influência(novo marketing) e também vale dizer em alguns casos, que por falta de criatividade dos departamentos de marketing de algumas empresas.
Em uma era moderna do marketing 5.0 é comum tais associações, pois elas podem:
- Agregar valor à marca
- Visibilidade à empresa
- Conversão
- Venda
-
São alguns dos aspectos positivos de formar uma parceria com influenciadores, pesquisam apontam que parte das pessoas que compraram um determinado produto assim o fez por ter visto alguém usar ou por indicação, poucas pessoas compraram apenas pela publicidade da marca.
Antes de entrar em uma parceria com um influenciadores a empresa precisa tomar em atenção alguns aspectos internos e externos.
Internos:
1.Qual o objectivo da empresa com esta campanha ?
O departamento de marketing precisa ter os seus objectivos bem definidos, estes podem ser: visualizações, gostos na página, seguidores, visitas ao website, cadastro no formulário, visitas a loja ou até mesmo venda online ou offline.
2. Quem a empresa quer atingir ?
A definição do público alvo, faz toda diferença , a empresa precisa ter a sua persona bem definida, a fim de que sua campanha e parceria esteja bem alinhada.
3. O que será anunciado ?
qual o valor percebido daquele produto/serviço, o que a empresa quer transmitir ou que mensagem a empresa quer passar aos seus consumidores.
Externos:
os aspectos externos estão ligados ao influencer a ser contratado:
1.O que ele representa ?
cada influenciador é caracterizado de uma forma, por suas qualidades, defeitos, sua forma de ser ou habilidades, e as pessoas se identificam com esse item e o seguem, a empresa precisa avaliar se este item está em harmonia com a mensagem que a mesma deseja passar, se está alinhada aos valores da marca/empresa independente dos números de seguidores ou popularidade.
2.Quem é o seu público(com quem ele mais interage) ?
Sim, faz toda diferença, tenho visto casos de parcerias totalmente desalinhadas, influenciador de adolescentes fazendo publicidade de produtos/serviços de públicos adultos, que no final geram muitos seguidores que nunca converterão, nem em clientes, nem tão pouco Leads. façam uma pesquisa antes, da faixa etária, gênero do público , o perfil deste público e quais assuntos mais tem havido interação,e verifique se é este o público que a empresa pretende atingir, do contrário são apenas investimentos sem sem retorno.
Outros pontos a considerar
Relatórios/Métricas são importantes, mas para tal se precisa definir um KPI(Indicador de performance) , se não se define isto qualquer resultado serve, é preciso medir, que resultados a empresa obteve com tal parceria, quantos gostos, visitas ao estabelecimento, quantas vendas ocorrem por meio da publicidade feita pelo influenciadores e no final determinar o custo de aquisição de cliente.
Vale frisar que existem parcerias que se metade do valor fosse investido em estratégia de tráfego pago a empresa obteria mais resultados. Há uma necessidade de se avaliar o mercado antes, e não se deixar levar pelas febres de contratar influenciadores.
Que se defina, usar o rosto ou usar o perfil, é comum usar só o rosto do influenciador na publicidade(imagem, vídeo etc) e a empresa cuidar do toda divulgação, pode converter melhor pois publicidade no perfil do influenciador é maioritariamente orgânica e sabemos que o tráfego orgânico tem pouca possibilidade de segmentação e alcance por parte dos algoritmos, a nossa dica é se for para usar influenciadores:
– Defina objectivos, compare ambos públicos, se for possível use apenas o rosto e evitem que sejam eles 100% os autores ou criadores de conteúdos, mas se assim for , que sejam antes aprovado os conteúdos a fim de que não cometam erros que venham a ferir os valores da marca.
Invista em estratégias , verifique se o perfil do influenciadores desejado agregue valor à marca, caso não, invista em outras estratégias.
**POR ARICLENES MALANGA – Consultor em Estratégias de Marketing Digital