Métricas salvam o Dia – Part II
Olá bem vindo ao segundo artigo sobre métricas e se ainda não leste o primeiro artigo então convido-te a clicar neste link abaixo:
Hoje vou mais fundo, sabes, exitem dois erros a serem evitados quando se trata de métricas: Medir coisas demais e Não medir. até parece engraçado, mas deve existir um ponto de equilíbrio e escolher bem os KPIs a serem medidos.
Já deves estar a te perguntar o que é um KPI nê ? então aqui vai uma definição simples:
KPI – Key Performance Indicator(indicador chave de desempenho) é exatamento o que vais medir, quais itens indicaram seu desempenho( Qualidade, Lucratividade, Rentabilidade, Competitividade etc.)
Todo empreendedor, empresário ou Gestor usa o KPI em suas estratégias em várias áreas, apesar de ser mais valorizado pelos profissionais da área comercia e TI. Seus KPIs precisam ser simpes e capazes de levar a uma ação positiva(Lembra do exemplo do artigo passado? da loja virtual? confira… )
Eis algumas métricas que a maior parte dos gestores de marketing medem ou deviam:
1. Consumo:
- Visitantes Únicos,
- Visualização na página(redes sócias ou website)
- Fontes de Tráfego
- Páginas mais visitadas
- Alcance(redes sociais)
2. Interação
Neste KPI são analisados os comentários aos posts, artigos, Likes, partilhas, toda e qualquer interação que os internautas tiveram com seus conteúdos.
3. Conversão
Neste KPI encontramos os Leads, os seus conteúdos têm gerados leads ?
Leads são pessoas interessadas, é importante que todo aquele que entre no nosso site seja controlado, e deixa algum contacto, daí que nos websites usamos muito os tracking Engage, PopUps, pixels etc. de formas a poder captar o contacto deste individuo que visitou o nosso site.
Estes 3 KPIs fazem parte das metricas operacinais, aquelas que devem ser analisadas todo dia, porque elas irão ajudar você perceber se está tudo a correr como planejado.
Para tal podes utilizar as seguinte Ferramentas:
Google Analytic: ferramenta muito poderosa, que integrada com seu site, lhe dá relatórios muito eficientes.
Hootsuite: para gestão de redes socias, agendamento de post, estatisticas etc
Insight : as redes sociais sempre vêm acompanhadas de ferramentas de estatisticas internas.
Dicas 1: Depois de uma campanha nas redes sociais , principalmente aquelas em que geraram muitas curtidas, não te esquecas de aceder as reações e convidar todos os que curtiram à publicação a gostar e seguir sua página.
Dica 2: Qual pagina os seus utilizadores mais visitam no seu site?? E quanto tempo eles ficam por lá, que conteúdo tem nesta página? Hummmm, quer dizer que seus leads têm realmente interesse naquele conteúdo ou produto, então é melhor investir use o Google analytic (site) e Hootsuite( redes sociais) para aceder a estas informações.
Preste atenção aos produtos mais vendidos, serviço mais solicitado, artigo mais visitado e posiciona sempre num lugar fácil e prático de encontrar. No final do dia as pessoas tendem importarem-se menos com design mais bonito e sim com o mais eficiente e eficaz.
Meus amigos, métricas salvam o dia , compartilhe este artilho e rumo ao artigo final
Fica ligado mbora fazer marketing Digital